Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind und was diese Bedingungen regeln

Anbieter des Dienstes ist VitaCore s. r. o., Matúšova 8027/54, Bratislava – mestská časť Staré Mesto, 811 04, Slowakei, Firmen-ID (IČO) 56 093 667, Steuer-ID (DIČ) 2122201774, Commercial Register of the Municipal Court Bratislava III, Section: Sro, Insert No.: 176563/B (nachfolgend „wir“ oder „Anbieter“). Kontakt: info@eventpixel.eu. Weitere Angaben finden Sie auf der Seite Kontakt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) regeln das Verhältnis zwischen uns und Ihnen — der Person, die auf pixelka.sk eine Galerie oder auf pozyva.sk eine Einladung erstellt (nachfolgend „Veranstalter“ oder „Sie“) — und in angemessenem Umfang auch die Regeln für Gäste, die Fotos in die Galerie hochladen, ihre Teilnahme bestätigen oder Nachrichten schreiben (nachfolgend „Gast“).

Der Vertrag kommt mit dem Absenden des Formulars zur Erstellung einer Galerie oder Einladung zustande. Vor dem Absenden können Sie die Bedingungen lesen; mit dem Absenden stimmen Sie ihnen zu. Der Vertrag wird in slowakischer Sprache geschlossen; Übersetzungen der Bedingungen in andere Sprachen dienen der Information, bei Abweichungen gilt die slowakische Fassung. Den Wortlaut (diese Bedingungen) können Sie speichern oder ausdrucken.

Wenn Sie Verbraucher sind (natürliche Person, die den Dienst nicht im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit nutzt), gelten für Sie auch das slowakische Verbraucherschutzgesetz Nr. 108/2024 Z. z. und die mit „für Verbraucher“ gekennzeichneten Bestimmungen dieser Bedingungen; zwingende Vorschriften des Rechts Ihres Wohnsitzstaates bleiben unberührt. Wenn Sie Unternehmer oder juristische Person sind (Firma, Agentur, Schule), richtet sich das Verhältnis nach dem slowakischen Handelsgesetzbuch, und für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Gäste gilt zusätzlich der Auftragsverarbeitungsvertrag.

2. Was der Dienst macht

Pixelka ist ein Webdienst, in dem der Veranstalter eine private Fotogalerie zu einem Ereignis (Hochzeit, Feier, Firmenevent, Konferenz) erstellt. Gäste laden über einen Link oder QR-Code Fotos, Videos und Sprachnachrichten direkt vom Handy hoch — ohne App-Installation und ohne Registrierung. Der Veranstalter verwaltet die Galerie über einen privaten Verwaltungslink: er moderiert, lädt herunter, stellt die Anzeige ein, startet die Slideshow auf dem Bildschirm, nutzt Druckvorlagen, Gästebuch, RSVP und weitere Funktionen je nach Plan.

Pozýva ist Teil desselben Dienstes: eine digitale Einladung mit Zusage (RSVP), Programm, Karte, Countdown und Kalendereintrag, die der Veranstalter über WhatsApp, Viber, Messenger, Telegram, SMS oder E-Mail an die Gäste verschickt. Einladung und RSVP sind kostenlos; zu jeder Einladung gehört eine Galerie gemäß dem gewählten Plan.

Wir bieten den Dienst auch als Progressive Web App (zum Hinzufügen auf den Startbildschirm) und als Android-App bei Google Play an. Die App ist eine Hülle für denselben Webdienst; es gelten dieselben Bedingungen, und über die App wird nichts gekauft — Pläne werden auf der Website bestellt.

Wir entwickeln die Funktionen laufend weiter. Änderungen, die das nicht verschlechtern, wofür Sie bezahlt haben, können wir ohne Ankündigung vornehmen; über wesentliche Änderungen eines bezahlten Plans informieren wir Sie per E-Mail.

3. Pläne, Preise und Leistungsumfang

Die Preise stehen auf pixelka.sk/#cennik in der Währung der jeweiligen Sprachversion (EUR; auf der tschechischen, ungarischen und polnischen Version CZK, HUF und PLN) und sind Endpreise. Sind wir nicht umsatzsteuerpflichtig, wird keine Umsatzsteuer aufgeschlagen; sind wir umsatzsteuerlich registriert (einschließlich des EU-OSS-Verfahrens für Verkäufe an Verbraucher), enthalten die Preise bereits die Umsatzsteuer nach dem Land des Verbrauchers, und der Beleg weist sie aus. Die Überweisung erfolgt stets in Euro; die Kartenzahlung in der Währung der Preisliste. Ein Plan wird einmalig für eine Galerie gekauft; es handelt sich nicht um ein Abonnement, und nichts verlängert sich automatisch.

Die genauen Limits, Dateigrößen (Fotos 20 MB, Videos 200 MB) und Funktionen der einzelnen Pläne stehen in der Preisliste zum Zeitpunkt der Bestellung; diese ist Vertragsbestandteil. Weichen Preisliste und diese Tabelle voneinander ab, gilt die Preisliste.

Den kostenlosen Plan können wir für neue Galerien jederzeit ändern oder einschränken; vor der Änderung erstellte Galerien laufen nach den ursprünglichen Bedingungen aus.

Gutscheine und kostenlose Pläne für Kunden: Kunden der Eventagentur EventPixel (betrieben von derselben Gesellschaft) oder Inhaber eines Gutscheins können eine Galerie mit erweitertem Plan kostenlos erhalten. Ein Gutschein ist einmalig, nicht übertragbar und nicht in Geld einlösbar. Auf kostenlose Pläne besteht kein Anspruch; wir können sie mit einer Frist von 30 Tagen beenden, bereits laufende Galerien laufen nach ihren Fristen aus.

Partnerprogramm: Fotografen, DJs, Planer, Betreiber von Locations oder Agenturen (Partner) können nach Genehmigung ihres Antrags auf der Seite Partnerprogramm den Dienst ihren Kunden per Code oder Link empfehlen. Ein Kunde, der den Code oder Link nutzt, erhält den beim Partner angegebenen Rabatt auf den Preis eines bezahlten Plans; dem Partner steht eine Provision auf den Preis nach Rabatt aus jeder bezahlten Bestellung mit seinem Code zu. Die Provision gilt nicht für kostenlose Pläne, Gutscheine, Zusatzleistungen oder Bestellungen des Partners mit eigenem Code. Provisionen zahlen wir in der Regel monatlich per Überweisung auf das vom Partner angegebene Konto; die Abrechnung ist im Partnerkonto einsehbar. Beide Seiten können die Partnerschaft jederzeit beenden; der Anspruch auf Provisionen aus bis dahin bezahlten Bestellungen bleibt bestehen. Der Empfehlungslink speichert im Browser des Kunden ein Cookie mit dem Partnercode (siehe Datenschutz). Ein Partner kann ein vorausbezahltes Galeriepaket zum in der Partnerübersicht angegebenen Preis kaufen; das Paket wird als Gutscheine mit 24 Monaten Gültigkeit ab Zahlung geliefert, ist nicht in Geld einlösbar, und nicht genutzte Gutscheine verfallen nach Ablauf.

Zusatzleistungen (zum Beispiel gedruckte QR-Karten per Post oder ein gedrucktes Fotobuch aus den Fotos der Galerie) haben den im Bestellformular angegebenen Preis. Sie werden individuell nach Ihrer Galerie gefertigt; das Fotobuch wird aus den Fotos zusammengestellt, die sich zum Zeitpunkt des Zahlungseingangs in der Galerie befinden, und wird in der Regel innerhalb von 10 Werktagen versandt.

4. Bestellung, Zahlung und Aktivierung

Eine kostenlose Galerie ist sofort nach dem Absenden des Formulars aktiv. Den Verwaltungslink und den Gästelink senden wir Ihnen per E-Mail; prüfen Sie bitte auch den Spam-Ordner.

Einen bezahlten Plan zahlen Sie per Banküberweisung nach QR-Code (Pay by square) oder per Karte über Stripe, sofern diese Möglichkeit angeboten wird. Bei Überweisung aktivieren wir die Galerie nach Gutschrift auf unserem Konto (SK7411000000002946168241), in der Regel innerhalb eines Werktags; bis zur Zahlung läuft die Galerie im Umfang des kostenlosen Plans, damit Sie nichts verlieren. Bei Kartenzahlung erfolgt die Aktivierung sofort.

Die Rechnung (Beleg) stellen wir elektronisch aus und senden sie an die E-Mail-Adresse des Veranstalters; damit sind Sie einverstanden. Benötigen Sie eine Rechnung auf eine Firma, geben Sie die Rechnungsdaten im Formular an oder senden Sie sie uns vor der Zahlung per E-Mail.

Geht die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung ein, stornieren wir die Bestellung des bezahlten Plans; die Galerie bleibt im kostenlosen Plan.

Wir können die Preise ändern; für Sie gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

5. Widerruf und Rückerstattung (für Verbraucher)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss (nach Bestellung des bezahlten Plans) zu widerrufen. Es genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@eventpixel.eu — Sie können das Muster-Widerrufsformular unten verwenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Erklärung am letzten Tag der Frist absenden.

Wir aktivieren den Plan sofort nach der Zahlung, also noch während der Widerrufsfrist — mit dem Absenden der Bestellung verlangen Sie das ausdrücklich. Die Leistungserbringung beginnt mit der Aktivierung des Plans. Sie nehmen zur Kenntnis, dass wir bei einem Widerruf, wenn die Leistung während der Widerrufsfrist bereits erbracht wurde, einen anteiligen Betrag für die erbrachte Leistung berechnen dürfen; nach vollständiger Erbringung der Leistung erlischt das Widerrufsrecht.

Damit es einfach bleibt, gehen wir so vor: Widerrufen Sie innerhalb von 14 Tagen und wurde in der Galerie noch kein Foto und kein Video hochgeladen (Sie haben den Dienst nicht genutzt), erstatten wir den vollen Betrag. Wurden bereits Fotos hochgeladen, erstatten wir den Preis abzüglich des Anteils, der der Dauer des aktiven Plans bis zum Tag des Widerrufs entspricht; die Galerie setzen wir auf den kostenlosen Plan zurück.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs auf demselben Weg, auf dem Sie gezahlt haben (auf das Konto, von dem die Zahlung kam, oder auf die Karte über Stripe), sofern nichts anderes vereinbart wird.

Vom Vertrag über gedruckte Karten, Schilder und das Fotobuch kann nach Produktionsbeginn nicht zurückgetreten werden — es handelt sich um nach Ihren Vorgaben gefertigte Waren (Name, Farben, QR-Code Ihrer Galerie).

Für Unternehmer: Ein gekaufter Plan ist nicht erstattungsfähig; die Galerie können Sie jederzeit löschen.

6. Muster-Widerrufsformular

In eine E-Mail kopieren und an info@eventpixel.eu senden:

An: VitaCore s. r. o., Matúšova 8027/54, Bratislava – mestská časť Staré Mesto, 811 04, info@eventpixel.eu. Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die Erbringung des Dienstes Pixelka — Plan ……………, Galerie (Name oder Adresse) ……………, bestellt am ……………. Vor- und Nachname des Verbrauchers: ……………. Anschrift: ……………. Bei der Bestellung verwendete E-Mail: ……………. Kontonummer für die Rückerstattung (falls abweichend): ……………. Datum: ……………. (Unterschrift — nur bei Mitteilung auf Papier.)

7. Veranstalterkonto und Verwaltungslink

Das Veranstalterkonto ist an die bei der Erstellung der Galerie angegebene E-Mail-Adresse gebunden. Die Anmeldung erfolgt über einen an diese Adresse gesendeten Link oder über ein Passwort, wenn Sie eines festlegen. Der Verwaltungslink der Galerie ist privat — wer ihn hat, kann die Galerie verwalten. Senden Sie ihn nicht an Gäste; für Gäste sind der öffentliche Link oder der QR-Code bestimmt.

Für alles, was in der Galerie über Ihren Verwaltungslink oder Ihr Konto geschieht, sind Sie verantwortlich. Bei Verdacht, dass der Link an Unbefugte gelangt ist, können Sie ihn in den Einstellungen erneuern (der alte wird ungültig) oder uns schreiben.

Mitorganisatoren, die Sie hinzufügen, haben dieselben Rechte wie Sie, außer dem Löschen der Galerie und dem Wechsel des Plans.

8. Inhalte, Rechte und Pflichten

Fotos, Videos, Sprachnachrichten, Texte und weitere in die Galerie hochgeladene Inhalte (nachfolgend „Inhalte“) bleiben Eigentum desjenigen, der sie erstellt hat. Mit dem Hochladen räumen Sie uns lediglich eine unentgeltliche, nicht ausschließliche Lizenz für das ein, was zur Erbringung des Dienstes technisch nötig ist: Speicherung, Erstellung von Vorschauen und verkleinerten Versionen, Videotranskodierung, Anzeige in der Galerie, in der Slideshow und in Druckvorlagen, Sicherung. Wir nutzen die Inhalte für nichts anderes — wir verkaufen sie nicht, zeigen sie nicht außerhalb der Galerie und trainieren damit keine Modelle. Einzige Ausnahme ist die ausdrückliche Einwilligung eines Veranstalters, der Kunde der Eventagentur EventPixel (Betreiberin von Pixelka) ist: auf dieser Grundlage darf die Agentur ausgewählte Galeriefotos in ihren Referenzen zeigen; die Einwilligung wird gesondert eingeholt und dokumentiert.

Der Veranstalter ist dafür verantwortlich, dass er berechtigt ist, die Galerie zum Ereignis zu erstellen und die Gäste zum Hochladen aufzufordern, und dass die Verwendung der Fotos (insbesondere bei Firmenevents, bei denen Fotos weiterverwendet werden) den Rechtsvorschriften entspricht. Der Gast ist für die von ihm hochgeladenen Inhalte verantwortlich — insbesondere dafür, dass er damit keine Rechte Dritter verletzt (Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte, Privatsphäre der abgebildeten Personen).

Verboten sind Inhalte, die rechtswidrig sind, sexuellen Missbrauch darstellen, Gewalt mit dem Ziel der Schädigung zeigen, Hass gegen Personengruppen verbreiten, Rechte Dritter verletzen oder der Verbreitung von Schadcode oder Spam dienen. Verboten sind ferner das Überlasten des Dienstes, das Umgehen von Planlimits, das automatisierte Herunterladen fremder Galerien und Versuche unbefugten Zugriffs.

Der Veranstalter kann jedes Foto und jede Nachricht jederzeit löschen und einen Freigabemodus einschalten, in dem nur an die Wand gelangt, was er freigibt. Ein Gast kann sein eigenes Foto innerhalb von 24 Stunden vom selben Gerät selbst löschen, später über den Veranstalter oder über uns.

Meldung rechtswidriger Inhalte: Finden Sie in einer Galerie Inhalte, die gegen das Gesetz oder Ihre Rechte verstoßen, schreiben Sie an info@eventpixel.eu mit der Adresse der Galerie, einer Beschreibung des Inhalts und dem Grund. Wir prüfen die Meldung ohne unnötige Verzögerung, in der Regel innerhalb von 2 Werktagen; rechtswidrige Inhalte sperren wir und informieren Sie und den Veranstalter. Wir sind Anbieter eines Hosting-Dienstes im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste) und prüfen Inhalte vor der Veröffentlichung nicht aktiv.

Bei Verstößen gegen diese Regeln können wir Inhalte entfernen, die Galerie sperren oder den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen. Hat der Veranstalter den Verstoß verursacht, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

9. Aufbewahrung der Fotos, Fristen und Löschung

Jede Galerie hat drei Fristen je nach Plan, gerechnet ab dem Datum des Ereignisses (oder ab Erstellung der Galerie, wenn das Ereignis früher liegt): den Upload-Zeitraum (Gäste können hinzufügen), den Zeitraum der vollen Anzeige (die Galerie ist in voller Qualität sichtbar) und den Aufbewahrungszeitraum (nach dessen Ende werden die Inhalte dauerhaft vom Server gelöscht). Nach Ende der vollen Anzeige ist die Galerie „gesperrt“: Der Veranstalter kann die Inhalte weiterhin herunterladen und die Fristen durch Kauf eines Plans verlängern.

30 und 7 Tage vor Ende der Aufbewahrung senden wir dem Veranstalter eine E-Mail. Nach Ablauf der Frist löschen wir Fotos, Videos und Sprachnachrichten aus dem Hauptspeicher und aus den Sicherungen (Sicherungen werden 14 Tage aufbewahrt) ohne Möglichkeit der Wiederherstellung. Die Adresse der Galerie kann erhalten bleiben, ist aber leer.

Der Veranstalter kann die Galerie jederzeit in den Einstellungen löschen; die Inhalte werden auf dieselbe Weise gelöscht. Der Download der gesamten Galerie in Originalqualität ist während der gesamten Aufbewahrungsdauer in der Galerieverwaltung verfügbar.

Wir empfehlen, Inhalte, die Ihnen wichtig sind, herunterzuladen. Der Dienst ist kein Archiv und nicht der einzige Speicherort Ihrer Erinnerungen.

10. Verfügbarkeit, Wartung und Sicherungen

Wir erbringen den Dienst mit fachlicher Sorgfalt, aber ohne Garantie ununterbrochener Verfügbarkeit. Kurze Wartungsunterbrechungen planen wir außerhalb von Wochenenden und Abenden, an denen Veranstaltungen stattfinden. Inhalte sichern wir täglich, verschlüsselt, außerhalb des Hauptservers.

Dauert bei einem bezahlten Plan ein von uns verschuldeter Ausfall während Ihrer Veranstaltung länger als 2 Stunden, erstatten wir Ihnen auf Anfrage den vollen Preis des Plans. Dies ist die einzige von beiden Seiten vereinbarte Entschädigung für einen Ausfall (gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt).

Für Nichtverfügbarkeit, die durch Ihre Verbindung, die Geräte der Gäste, den Mobilfunkanbieter, den Veranstaltungsort (schwaches WLAN auf der Feier) oder Drittdienste (Zahlungsanbieter, Zustellung von E-Mails und Nachrichten über WhatsApp oder SMS) verursacht wird, haften wir nicht.

11. Haftung

Wir haften für Schäden, die durch die Verletzung unserer Pflichten entstehen, höchstens jedoch bis zur Höhe des Preises, den Sie für die betroffene Galerie gezahlt haben; beim kostenlosen Plan haften wir nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Diese Beschränkung gilt nicht für Personenschäden und für Fälle, in denen das Gesetz eine Haftungsbeschränkung gegenüber Verbrauchern nicht zulässt.

Wir haften nicht für von Gästen hochgeladene Inhalte und nicht dafür, wie der Veranstalter damit umgeht. Wir haften nicht für den Verlust von Inhalten, die Sie nach dem Hinweis auf das Ende der Aufbewahrung nicht heruntergeladen haben.

Für das ordnungsgemäße Funktionieren von Diensten Dritter (WhatsApp, Viber, Messenger, Telegram, SMS- und E-Mail-Anbieter, Stripe, Kalender-Apps, Browser) haften wir nicht; wir bereiten die Links zu diesen Diensten lediglich vor.

12. Reklamationen und Streitbeilegung

Funktioniert der Dienst nicht wie vorgesehen, schreiben Sie uns an info@eventpixel.eu — mit der Adresse der Galerie, was passiert und wann. Wir bearbeiten die Reklamation ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang; über das Ergebnis informieren wir Sie per E-Mail. Bei berechtigter Reklamation haben Sie Anspruch auf Beseitigung des Mangels, eine angemessene Preisminderung oder, wenn der Mangel nicht behoben werden kann, auf Rücktritt vom Vertrag und Rückerstattung des Preises.

Die Aufsicht über die Einhaltung der Pflichten gegenüber Verbrauchern übt die Slowakische Handelsinspektion aus (Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk).

Alternative Streitbeilegung (für Verbraucher): Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zufrieden oder meinen Sie, dass wir Ihre Rechte verletzt haben, können Sie uns ein Abhilfeverlangen senden. Lehnen wir es ab oder antworten wir nicht innerhalb von 30 Tagen, können Sie nach dem slowakischen Gesetz Nr. 391/2015 Z. z. einen Antrag auf alternative Streitbeilegung bei einer ADR-Stelle stellen — etwa bei der Slowakischen Handelsinspektion (www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi) oder einer anderen Stelle aus der Liste des slowakischen Wirtschaftsministeriums. Verbraucher aus anderen EU-Mitgliedstaaten können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen.

Der Vertrag und diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik; für Verbraucher aus anderen EU-Mitgliedstaaten bleiben zwingende Vorschriften des Rechts ihres Wohnsitzstaates unberührt. Streitigkeiten entscheiden die Gerichte der Slowakischen Republik.

13. Personenbezogene Daten

Wie wir personenbezogene Daten von Veranstaltern und Gästen verarbeiten, wer Zugriff darauf hat, wo sie gespeichert sind und welche Rechte Sie haben, beschreibt die Datenschutzerklärung. Eine verständliche Übersicht finden Sie auf der Seite Sicherheit und DSGVO.

Bei Firmen und anderen unternehmerischen Veranstaltern ist der Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) Vertragsbestandteil: Der Veranstalter ist Verantwortlicher für die Daten der Gäste und wir Auftragsverarbeiter.

14. Vertragsdauer, Kündigung und Änderungen der Bedingungen

Der Vertrag läuft bis zum Ende des Aufbewahrungszeitraums der letzten Galerie des Veranstalters oder bis zu deren Löschung. Der Veranstalter kann den Vertrag jederzeit durch Löschen der Galerie beenden; bei einem bezahlten Plan ohne Anspruch auf Rückerstattung (außer beim Widerruf des Verbrauchers nach Abschnitt 5).

Wir können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen per E-Mail kündigen, wenn wir den Dienst einstellen; bezahlte Pläne, deren Fristen noch laufen, erstatten wir in diesem Fall anteilig. Bei wesentlichen Verstößen gegen die Bedingungen können wir den Vertrag fristlos kündigen.

Wir können diese Bedingungen ändern. Über Änderungen, die laufende Galerien betreffen, informieren wir die Veranstalter mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail; sind Sie mit der Änderung nicht einverstanden, können Sie den Vertrag bis zum Wirksamwerden der Änderung kündigen, und wir erstatten den anteiligen Preis für den nicht genutzten Teil des bezahlten Plans. Für neue Galerien gelten die am Tag ihrer Erstellung wirksamen Bedingungen.

Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. Diese Bedingungen gelten ab dem 2026-09-18.